#1 

Dimitry
Ниндзя по зачистке капусты
Имя: Дмитрий
Откуда: Германия
Зарегистрирован: 2003-04-18
Сообщений: 18146
На форуме: 1705 час.
Репутация: 1219 (99%) ±
Инфо  Вебсайт  Написать

Ошибки, тех. работы и другие проблемы с радио (помощь)

Внимание!!! Тема создана повторно с описанием часто возникающих проблем.

Радио недоступно, а также не открывается сайт самого хостинга, что это?
Самая распространённая причина - вас заблокировал фаервол севрера. Это значит что вы случайно выполнили какие то действия, которые сервер посчитал атакой и произвёл временную блокировку. Просто подождите разблокировки, а если такое происходит часто, пришлите ваш IP адрес и время блокировки для выяснения причин.
Однако раз в году возможен и такой случай - радио и хостинг недоступны сразу для нескольких слушателей. Это может быть связано с ночными работами в Дата-Центре или на сервере (мы уведомляем) или с аварией на магистрали (доступ пропадает для некоторых стран). Обычно такие проблемы исправляют быстро и повлиять на скорость никак нельзя.

Радио молчит, но сайт хостинга открывается и видно как другие радио работают нормально, что это?
В данном случае проблема исключительно с вашим радио. Первым делом зайдите в админку и проверьте оплачено ли радио, проверьте запущен ли Авто-DJ.
Если всё в порядке, попробуйте пересохранить Настройки в админке, а также попробуйте сменить сервер радио например с listen1 на listen2 и назад, ну и конечно же перезапустить сам Авто-DJ. Почему? Всё очень просто, если вы неверно составили плейлисты, загрузили испорченный intro или любой другой mp3 файл который содержит ошибки, есть небольшая вероятность что ваше радио зависнет и не сможет продолжить проигрывание автоматически. Совет: Периодически проверяйте плейлисты функцией Проверить, а также загружайте файлы только с включенной опцией перекодировки при загрузке.

Радио играет не стабильно, прерывается, заикается, что это?
Ранее, около 5-10 лет назад, прерывание и заикание у нас действительно возникали не редко. Связано это с тем что мы пробовали разные Дата-Центры и разные сервера.
Сейчас же такое практически исключено. На данный момент мы используем только дорогие мощные серверы с Гигабитными каналами размещённые в новых стойках с большими запасами каналов. Для тех кто не понимает о чём речь, если у вас наблюдается проблема с заиканием, стоит винить качество связи своего провайдера, а в некоторых случаях бывало виноват ваш собственный Flash/HTML5 плеер.  Что делать? Совет: Попробуйте провести проверку качества связи, ниже подробнее.

Радио играет стабильно, но не правильно, например АвтоDJ включает не те песни и плейлисты, почему?
Авто-DJ и расписание плейлистов настраивается очень тонко. Нужно понимать все возможные исходы и причины в соответствии с заданными настройками.
Совет: Изучите ньюансы работы  Авто-DJ по адресу: http://myradio24.com/?to=autodj

Как проверить качество связи с сервером?
Необходимо выполнить команду ping к вашему серверу и проверить нет ли потери пакетов, а также выполните команду tracert для отслеживания пути.
Для более детальной проверки и определения места потери пакетов можно выполнить команду pathping. При выполнении команды pathping, важно дождаться подсчёта статистики в конце, "Подсчет статистики за: ..."

Как выполнить команды?
Нажмите комбинацию WIN+R и введите cmd - появится чёрное окно в котором можно вводить команды проверки связи:
ping listen1.myradio24.com
или
tracert listen1.myradio24.com
или
pathping listen1.myradio24.com

Все ваши проблемы будут рассмотрены в этой теме - ответ даётся как правило менее чем за 12 часов.
Примите к сведению, что практически все проблемы которые возникают у пользователей на нашем хостинге связаны с недопониманием системы и принципов её работы.
В случае каких либо незапланированных проблем или запланированных работ, мы всегда информируем пользователей на форуме и рассылкой.


Моя анкета на vmeste.eu
Если сообщение Вам помогло, отблагодарите участника повысив его репутацию!
PS. То, что нас не убивает, то делает нас сильнее!

Неактивен

#2 

Dimitry
Ниндзя по зачистке капусты
Имя: Дмитрий
Откуда: Германия
Зарегистрирован: 2003-04-18
Сообщений: 18146
На форуме: 1705 час.
Репутация: 1219 (99%) ±
Инфо  Вебсайт  Написать

На сервер Автодж была произведена атака, в связи с чем половина радио каналов молчало около 30 мин.
На данный момент работа восстановлена полностью, все Автодж перезагружены, а также приняты меры против подобных атак.


Моя анкета на vmeste.eu
Если сообщение Вам помогло, отблагодарите участника повысив его репутацию!
PS. То, что нас не убивает, то делает нас сильнее!

Неактивен

#3 

Dimitry
Ниндзя по зачистке капусты
Имя: Дмитрий
Откуда: Германия
Зарегистрирован: 2003-04-18
Сообщений: 18146
На форуме: 1705 час.
Репутация: 1219 (99%) ±
Инфо  Вебсайт  Написать

Наблюдаются проблемы в сети на маршрутах связи между Россией и Европой.
Это значит что в некоторых городах большинство европейских сайтов как и наше радио, может быть недоступно.
В данном случае нужно проявить терпение, такие проблемы обычно исправляются в течении пары часов.
Судя по статистике, такие же проблемы были и 29го августа.


Моя анкета на vmeste.eu
Если сообщение Вам помогло, отблагодарите участника повысив его репутацию!
PS. То, что нас не убивает, то делает нас сильнее!

Неактивен

#4 

Trimz
Новичок
Зарегистрирован: 2016-10-16
Сообщений: 10
На форуме: 2 час.
Репутация: 0 (50%) ±
Инфо  Написать

Плеер иногда вызывает полное зависание браузера.
Долго не обращал на это внимания. Люди жаловались, я думал глюки у них, пока не возникли проблемы у  меня. Точно такие как и у людей.
Причем радио в этот период зависает  у всех слушателей. Возможно это новый визуализатор так влияет? Радио находится здесь - http://www.kinozal-chat.ru
https://i.gyazo.com/98d3a83d7cec04689a1b5f31095da042.png

Отредактированно Trimz (2016-11-26 17:04:31)

Неактивен

#5 

muzogonek
Новичок
Зарегистрирован: 2015-06-12
Сообщений: 8
На форуме: 3 час.
Репутация: 0 (50%) ±
Инфо  Написать

Прямо сейчас происходит какая-то ботва.
Песни в автодиджее прерываются  на полуслове джинлами....
в статистике какая-то дурь:
http://imgs.su/users/53525/1480187742.jpg

автодиджея перезапускал только что

Отредактированно muzogonek (2016-11-26 22:16:53)

Неактивен

#6 

Dimitry
Ниндзя по зачистке капусты
Имя: Дмитрий
Откуда: Германия
Зарегистрирован: 2003-04-18
Сообщений: 18146
На форуме: 1705 час.
Репутация: 1219 (99%) ±
Инфо  Вебсайт  Написать

Trimz, С таким пока что не встречались, изучайте, может виснет определенный браузер.

muzogonek, перезапустил канал на сервере, сейчас лучше?


Моя анкета на vmeste.eu
Если сообщение Вам помогло, отблагодарите участника повысив его репутацию!
PS. То, что нас не убивает, то делает нас сильнее!

Неактивен

#7 

Dimitry
Ниндзя по зачистке капусты
Имя: Дмитрий
Откуда: Германия
Зарегистрирован: 2003-04-18
Сообщений: 18146
На форуме: 1705 час.
Репутация: 1219 (99%) ±
Инфо  Вебсайт  Написать

По технических причинам на главной странице сайта была ошибка 502.
На работу самих радио это никак не повлияло, проблемы устранены.


Моя анкета на vmeste.eu
Если сообщение Вам помогло, отблагодарите участника повысив его репутацию!
PS. То, что нас не убивает, то делает нас сильнее!

Неактивен

#8 

Павел Федоренко
Пользователь
Имя: Федоренко Павел
Откуда: Россия,Полысаево
Зарегистрирован: 2013-04-01
Сообщений: 127
На форуме: 20 час.
Репутация: 3 (100%) ±
Инфо  Вебсайт  Написать

Что то у меня обратная загрузка файлов с хостинга на компьютер не работает (( Функция удалена ?


И однажды в твоей жизни появится новое имя, которое превратит предыдущее в пыль.  Ф. М. Достоевский, «Игрок»

Неактивен

#9 

Dimitry
Ниндзя по зачистке капусты
Имя: Дмитрий
Откуда: Германия
Зарегистрирован: 2003-04-18
Сообщений: 18146
На форуме: 1705 час.
Репутация: 1219 (99%) ±
Инфо  Вебсайт  Написать

Нет. Всё работает, проверяй браузер.


Моя анкета на vmeste.eu
Если сообщение Вам помогло, отблагодарите участника повысив его репутацию!
PS. То, что нас не убивает, то делает нас сильнее!

Неактивен

#10 

Павел Федоренко
Пользователь
Имя: Федоренко Павел
Откуда: Россия,Полысаево
Зарегистрирован: 2013-04-01
Сообщений: 127
На форуме: 20 час.
Репутация: 3 (100%) ±
Инфо  Вебсайт  Написать

Мозилла не идёт ((


И однажды в твоей жизни появится новое имя, которое превратит предыдущее в пыль.  Ф. М. Достоевский, «Игрок»

Неактивен

#11 

mix-ds
Ученик
Имя: Дмитрий
Откуда: Беларусь, Гомель
Зарегистрирован: 2010-05-27
Сообщений: 77
На форуме: 16 час.
Репутация: 3 (80%) ±
Инфо  Вебсайт  Написать

Сообщение от Павел Федоренко:

Мозилла не идёт ((

Просто перетащи файл на рабочий стол. Проверил на хроме и яндексе - всё работает.

Неактивен

#12 

Dimitry
Ниндзя по зачистке капусты
Имя: Дмитрий
Откуда: Германия
Зарегистрирован: 2003-04-18
Сообщений: 18146
На форуме: 1705 час.
Репутация: 1219 (99%) ±
Инфо  Вебсайт  Написать

А мозила такого вроде никогда и не умела, или я ошибаюсь?


Моя анкета на vmeste.eu
Если сообщение Вам помогло, отблагодарите участника повысив его репутацию!
PS. То, что нас не убивает, то делает нас сильнее!

Неактивен

#13 

Jordan
Пользователь
Зарегистрирован: 2011-10-23
Сообщений: 178
На форуме: 16 час.
Репутация: 2 (100%) ±
Инфо  Написать

Обвал Серверов сейчас был?

Неактивен

#14 

Dimitry
Ниндзя по зачистке капусты
Имя: Дмитрий
Откуда: Германия
Зарегистрирован: 2003-04-18
Сообщений: 18146
На форуме: 1705 час.
Репутация: 1219 (99%) ±
Инфо  Вебсайт  Написать

Утром была рассылка сегодня о ночных технических работах, проверьте почту.
Перезагрузка сервера на 5 минут, всё прошло удачно, даже быстрее.


Моя анкета на vmeste.eu
Если сообщение Вам помогло, отблагодарите участника повысив его репутацию!
PS. То, что нас не убивает, то делает нас сильнее!

Неактивен

#15 

crossfade
Новичок
Имя: Макс
Зарегистрирован: 2016-12-05
Сообщений: 16
На форуме: 3 час.
Репутация: 1 (100%) ±
Инфо  Написать

У неня не запускается ни мои эфиры ни автодиджей НУЖНА ПОМОЩЬ! 2724

Неактивен

#16 

Dimitry
Ниндзя по зачистке капусты
Имя: Дмитрий
Откуда: Германия
Зарегистрирован: 2003-04-18
Сообщений: 18146
На форуме: 1705 час.
Репутация: 1219 (99%) ±
Инфо  Вебсайт  Написать

Радио было деактивировано за неуплату ещё вчера, что-то пошло не так, вижу что оплата пришла, но ничего не работает. Сейчас разбирусь, будем на связи.
=========
После обновлений на сервере и его перезагрузке, добавление или изменение радио потоков в реальном времени  не работает.
=========
Проблема решилась просто, дело было в дубликате процессов, дубликаты убраны, сейчас производится ручная активация НОВЫХ радио которые не были активированы сегодня.
=========
Все радио запущены, проблема была только с 3мя радио, 2 их них новых неоплаченных.
Платное радио 2724 получило компенсацию 7 платных дней за муки и уведомление о проблеме smile


Моя анкета на vmeste.eu
Если сообщение Вам помогло, отблагодарите участника повысив его репутацию!
PS. То, что нас не убивает, то делает нас сильнее!

Неактивен

#17 

FeNIX74
Постоялец
Имя: Денис
Откуда: Украина
Зарегистрирован: 2012-11-08
Сообщений: 415
На форуме: 149 час.
Репутация: 10 (81%) ±
Инфо  Написать

Радио играет ровно 30сек и 3амолкает думали может дело в плеере но нет поставили стандарт с мурадио и в нем так же. Еще заметили если в чате включить радио и приходит сообщение со звуком то радио замолкает... айди радио 1995


ninja Если с проблемой не переспать, решение не родится... ninja

Неактивен

#18 

Dimitry
Ниндзя по зачистке капусты
Имя: Дмитрий
Откуда: Германия
Зарегистрирован: 2003-04-18
Сообщений: 18146
На форуме: 1705 час.
Репутация: 1219 (99%) ±
Инфо  Вебсайт  Написать

Радио протестировал, работает без проблем, ниразу не висло.
Радио может отключаться если в чате вылетает alert() или ему подобные вызовы/ошибки, разберитесь с этим и не будет проблем.
Чтобы действия в чате не влияли на радио, нужно ставить старый плеер радио на чистом FLASH без поддержки HTML5. (не советуется)


Моя анкета на vmeste.eu
Если сообщение Вам помогло, отблагодарите участника повысив его репутацию!
PS. То, что нас не убивает, то делает нас сильнее!

Неактивен

#19 

Asianwave
Новичок
Зарегистрирован: 2016-06-29
Сообщений: 24
На форуме: 2 час.
Репутация: 0 (50%) ±
Инфо  Написать

http://puu.sh/therA/ff137ba637.png

Как избегать подобного? Висят пока висит сам пользователь, забивают слоты.

Отредактированно Asianwave (2017-01-10 07:59:50)

Неактивен

#20 

Dimitry
Ниндзя по зачистке капусты
Имя: Дмитрий
Откуда: Германия
Зарегистрирован: 2003-04-18
Сообщений: 18146
На форуме: 1705 час.
Репутация: 1219 (99%) ±
Инфо  Вебсайт  Написать

К сожалению такие наплывы ботов бывают, я обычно блокирую IP адреса когда такое постоянно.
Проблема в том что каждый раз разные IP адреса и пока блокируешь одних, уже подключаются другие.
Решение возможно банальное, стараться не светить ссылку своего радио нигде не регистрировать её в каталогах, и размещать только плеер в котором ссылка уже встроена.


Моя анкета на vmeste.eu
Если сообщение Вам помогло, отблагодарите участника повысив его репутацию!
PS. То, что нас не убивает, то делает нас сильнее!

Неактивен

[ Generated in 0.006 seconds, 10 queries]